Reserve sem preocupações
Para modificar a sua reserva pode contactar com o nosso Centro de Atendimento ao Cliente. Antes de nos contactar, certifique-se de que tem à mão a sua referência de reserva e tenha em mente a sua nova data de viagem.
Cancelamento gratuito
É normal que duvide. Se tiver que mudar os seus planos, não se preocupe. Na World2Fly pode cancelar a sua reserva, dependendo das condições da sua tarifa, de forma gratuita e o montante será reembolsado em 7 dias úteis.
Alterações ilimitadas
Todas as tarifas da World2Fly incluem alterações gratuitas, que poderá fazer até ao dia antes da saída do voo se viajar com a tarifa FLEX. Só deverá pagar a diferença de tarifa, caso a haja.
No caso de voos de ligação, não são permitidas alterações parciais.
Condições de tarifa
Basic | Plus | Flex | |
|---|---|---|---|
| Mala de mão | |||
| Mala de mão | 1 peça (10kg) | 1 peça (10kg) | 1 peça (10kg) |
| Bagagem despachada | |||
| Bagagem despachada | Não incluído | 1 peça (23kg) | 2 peças (23kg) |
| Check In Online | |||
| Check In Online | 48h | 48h | 48h |
| Revistas e imprensa digital | |||
| Revistas e imprensa digital | Disponível desde 48 horas e até 48 horas depois da saída do voo | Disponível desde 48 horas e até 48 horas depois da saída do voo | Disponível desde 48 horas e até 48 horas depois da saída do voo |
| Entretenimento a bordo | |||
| Entretenimento a bordo | Incluído | Incluído | Incluído |
| Refeição completa | |||
| Refeição completa | Incluída - 2 serviços | Incluída - 2 serviços | Incluída - 2 serviços |
| Alteração de nome | |||
| Alteração de nome | Não permitido | Não permitido | Não permitido |
| Alterações | |||
| Alterações | Permitido até 30 dias antes da saída sem penalização. No caso de No-Show não é permitida qualquer alteração. | Permitido até 16 dias antes da saída sem penalização. No caso de No-Show não é permitida qualquer alteração. | Permitido até 1 dia antes da saída sem penalização. No caso de No-Show não é permitida qualquer alteração. |
| Reembolso | |||
| Reembolso | Permitido até 45 dias antes da saída sem penalização *. No caso de No-Show não é permitido qualquer reembolso. | Permitido até 16 dias antes da saída sem penalização *. No caso de No-Show não é permitido qualquer reembolso. | Permitido até 1 dia antes da saída sem penalização*. No caso de No-Show não é permitido qualquer reembolso. |
* Exceto os serviços extra.
* No caso de voos de ligação, não são permitidas alterações nem reembolsos parciais.
* Em caso de cancelamento do seu voo independentemente das condições da tarifa, poderá solicitar a alteração ou o reembolso de forma gratuita.