Consideram-se bagagens especiais os volumes de bagagem, que não sejam malas standard, que pelo seu peso ou dimensão, estejam sujeitos a pagamento adicional e/ou autorização prévia da companhia aérea para serem despachados:
Qualquer equipamento que ultrapasse os 158 cm (altura + comprimento + largura) será considerado equipamento especial no porão e não deverá ultrapassar os 23 kg (com possibilidade de aumentar até 27 kg e sujeito às tarifas correspondentes) à exceção de ajudas motoras, instrumentos musicais e equipamento desportivo, que ficam sujeitos à avaliação por parte da equipa de requerimentos especiais.
Além disso, considera-se equipamento especial aquele que pode representar um obstáculo nos sistemas de faturação e gestão e dos equipamentos nos aeroportos, tais como volumes de tecido flexível e/ou com forma ovalada ou circular, pacote e/ou mala de plástico mole ou plastificado e embalagem e e/ou caixa (quer seja de cartão ou de outro material) de uso doméstico ou rudimentar.
Se quer levar consigo equipamento que, devido às suas dimensões e peso, não podem ser colocados nos compartimentos ou por baixo do assento, pode transportá-lo ocupando um ou vários assentos sempre que não ultrapasse os 75 kg por lugar reservado, nem ultrapasse as seguintes medidas de volume, 45cmx40cmx120cm (altura/comprimento/largura). Caso ultrapassem as medidas máximas, o referido equipamento deverá ser transportado no porão.
Caso queira transportar o seu material desportivo, tem de ter conhecimento que o mesmo será transportado no porão, devendo cumprir os seguintes requisitos:
Pode transportar os seus instrumentos na cabine ou no porão, dependendo das suas características:
Transporte na cabine:
Os instrumentos musicais poderão ser transportados de forma gratuita como substituto do equipamento de mão, sempre que as suas dimensões não excedam 55cmx35cmx25cm ou 115cm lineares e não ultrapasse o peso máximo estabelecido de 10 kg. Se o instrumento ultrapassar os limites anteriormente mencionados também poderá ser transportado como equipamento especial na cabine adquirindo um lugar adicional.
Transporte no porão
Os instrumentos musicais poderão ser transportados de forma gratuita substituindo uma das malas faturadas incluídas no preço, sempre que não ultrapassem as medidas (158 cm entre altura, largura e comprimento), e os 23 kg de peso máximo permitidos. Se o voo a realizar permitir a contratação de excesso de peso e se adquire prévio pagamento, o peso máximo do instrumento será aumentado até aos 27 kg.
Se ultrapassar as medidas ou peso mencionados e desejar levá-lo no porão, deverá ser transportado como equipamento especial no porão.
Deve entrar em contacto connosco não mais tarde do que 3 fias úteis antes do voo, mediante o seguinte formulário
Pode contactar-nos através do número 900 92 40 40, se contactar a partir de Espanha, ou + 34 91 00 03 381 se contactar fora de Espanha, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h (CET).