Quando planeamos uma viagem e iniciamos o processo de compra dos nossos bilhetes de avião, os pequenos detalhes podem fazer toda a diferença. Um dos detalhes fundamentais é o nome do passageiro que irá constar no bilhete. Mas o que acontece se nos enganarmos neste detalhe fundamental? É possível alterar o nome num bilhete de avião depois de ter sido comprado? Vamos lá descobrir!

O que acontece se me enganar ao colocar o nome de um passageiro no bilhete de avião?

Somos todos humanos e, por vezes, cometemos erros quando escrevemos ou fornecemos informações. Um erro no nome do bilhete de avião pode causar complicações que vão desde problemas no check-in até à recusa de embarque no avião.

Na World2Fly, uma das prioridades é o compromisso com o cliente. Na maior parte dos casos, entende-se que pequenos erros, como os ortográficos, não devem constituir um obstáculo ao usufruto da viagem por parte do passageiro. No entanto, é essencial esclarecer e corrigir estes erros o mais rapidamente possível. Assim, permitimos correções nos nomes sem penalizações para erros até três caracteres em todas as nossas tarifas. Além disso, se o seu apelido tiver a letra "Ñ", o nosso sistema de reservas registá-lo-á como "N". Tenha isto em conta quando verificar o seu bilhete.

Se pretender alterar o nome completo, a World2Fly não permite alterações nos nomes dos passageiros. No entanto, é possível cancelar o voo, podendo assim eliminar a sua reserva e comprar um novo bilhete. Dependendo das condições da sua tarifa, este processo pode ser gratuito e o montante será reembolsado no prazo de 7 dias úteis.

Consulte também as condições das tarifas e, se precisar de ajuda para alterar a sua reserva, pode contactar o nosso Centro de Atendimento ao Cliente. Para o fazer, tenha à mão a sua referência da reserva e a sua nova data de viagem.

Como alterar o nome num bilhete de avião

Se fez uma reserva na World2Fly e se enganou ao introduzir o nome do passageiro, siga os passos abaixo para o corrigir:

• Contacto prévio: a primeira coisa que deve fazer é contactar o serviço de apoio ao cliente da World2Fly o mais rapidamente possível. Quanto mais cedo comunicar o erro, mais fácil e rápida será a sua resolução.
• Forneça as informações corretas: terá de fornecer o número de reserva e os dados do passageiro corretos. Certifique-se de que tem todos os documentos relevantes à mão, como o passaporte ou o bilhete de identidade, para garantir que as informações fornecidas são corretas.
• Confirmação: assim que for feita a alteração, receberá um e-mail de confirmação com os dados atualizados da sua reserva. É fundamental que verifique e se certifique de que tudo está em ordem.
• Check-in: não se esqueça de fazer o check-in com bastante antecedência e de levar consigo todos os documentos necessários. Uma vez feita a alteração do nome, o processo deverá ser tão simples como se não tivesse havido qualquer erro.

 

Não é necessário que a sua experiência de viagem seja arruinada por um erro no nome do seu bilhete. Com a orientação e o apoio adequados, como os que lhe são oferecidos pela World2Fly, poderá facilmente corrigir estes erros e embarcar no avião sem problemas. É imprescindível agir rapidamente, ser transparente com as informações e seguir as orientações fornecidas pela World2Fly. Boa viagem!

Caso tenha outras questões, poderá colocá-las aqui.

Voltar à listagem de notícias